Phoenix
Family
Services
bestel visum
sluit venster
VOORBEELD VISA APPROVAL LETTER (persoonlijke gegevens zjin verwijderd)
VRAAG EN ANTWOORD
VISUMEISEN VIETNAM
 naar boven ↑
Heb ik een visum nodig voor Vietnam?
Alle personen met de Nederlandse of Belgische nationaliteit (inclusief kinderen en babies die hun eigen paspoort hebben) hebben een visum nodig. Heeft U een andere nationaliteit controleer dan onderstaande tabel:

Inwoners van de volgende landen hebben geen visum nodig voor een kort verblijf in Vietnam:
Land maximum verblijfsduur
Engeland, Frankrijk, Duitsland, Italie, Spanje, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Finland, Rusland, Wit Rusland, Japan, Zuid-Korea 15 dagen
Thailand, Maleisie, Singapore, Indonesie, Myanmar, Brunei, Laos 30 dagen
Cambodja 14 dagen
Philippijnen 21 dagen
Let op:
• Er dient 1 maand tussen bezoeken te zitten.
• British National Overseas paspoort houders hebben een visum nodig.
Er is geen visum voor Phu Quoc nodig bij een verblijf van maximaal 30 dagen. Dit geldt voor alle nationaliteiten.
Let op:
• Als U na uw verblijf in Phu Quoc door wilt reizen naar het vaste land van Vietnam, dan heeft U een visum nodig.
• Als U naar Phu Quoc vliegt via het vaste land van Vietnam dan heeft U een visum nodig.
Hebben mijn kinderen en baby een visum nodig?
Kinderen en babies met hun eigen paspoort hebben een visum nodig.
Staat uw kind bijgeschreven in het paspoort van de ouder dan hoeft U voor hem/haar geen visum aan te vragen.
Kan ik naar Vietnam vliegen zonder visum en mijn visum op het vliegveld in Vietnam kopen?
Nee. U dient een visum voor vertrek aan te vragen. De luchtvaartmaatschappij zal U om uw visum of visumautorisatiebrief vragen. Zonder visum of autorisatiebrief mag U niet inchecken.
Ik vlieg van Laos naar Nederland met een tussenstop in Vietnam. Heb ik een visum voor Vietnam nodig?
Dat hangt er vanaf:
• Moet U tijdens de tussenstop opnieuw inchecken voor uw vlucht naar Nederland? Dan passeert U de douane en heeft U een visum nodig.
• Hoeft U tijdens de overstap niet opnieuw in te checken, en gaat uw bagage vanuit Laos direct door naar Nederland, dan blijft U in de transferruimte. U heeft dan geen visum nodig.

Als U het niet zeker weet contacteert U dan uw luchtvaartmaatschappij.
UITLEG VISA ON ARRIVAL
 naar boven ↑
Wat is visa on arrival?
Met visa on arrival haalt U uw visum af op het vliegveld in Vietnam. De procedure is als volgt:
  1. Vraag voor vertrek naar Vietnam uw visum aan op onze website.
2. Wij contacteren het Vietnamese immigratiekantoor voor het uitgeven van uw visum.
3. Na goedkeuring maakt het Vietnamese immigratiekantoor de visumautorisatiebrief aan. Deze sturen wij U per email toe. In de visumautorisatiebrief staat vermeld dat uw visum is goedgekeurd en dat U toestemming heeft om naar Vietnam te vliegen en aldaar uw visum op te halen.
  4. U print de visumautorisatiebrief en neemt deze mee naar Vietnam. Op vertoon van de brief laat de luchtvaartmaatschappij U inchecken voor uw vlucht naar Vietnam. Bij aankomst in Vietnam gaat U naar het immigratieloket en laat de visumautorisatiebrief zien. U ontvangt dan uw visum.
Is het visum met visa on arrival hetzelfde als het visum bij het Vietnamese consulaat?
Ja, U ontvangt exakt hetzelfde visum.
Wat is het voordeel van visa on arrival ten opzichte van het regelen van het visum bij het Vietnamese consulaat.
  U hoeft het Vietnamese consulaat niet te bezoeken en bespaart dus tijd en geld.
U bestelt uw visum op onze website. U hoeft ons geen documenten toe te sturen.U kunt uw paspoort dus veilig in bezit houden.
Spoedvisums met levering op dezelfde werkdag zijn beschikbaar.
  De prijs voor een visa on arrival is goedkoper dan bij het Vietnamese consulaat in Nederland of Belgie. U bespaart ca. 20 euro per visum.
  U kunt visa on arrival vanuit de gehele wereld aanvragen. Alle luchtvaartmaatschappijen kennen visa on arrival voor Vietnam en accepteren de visumautorisatiebrief.
  Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week (inclusief feestdagen) telefonisch en per email bereikbaar. Wij kunnen U direkt assisteren met spoedeisende vragen.

Wat zijn de nadelen?
U moet uw visum in Vietnam op het vliegveld afhalen. De wachttijd is tussen de 5 en 50 minuten afhankelijk van de drukte. U hoeft echter niet de gehele tijd in de rij te staan. U geeft uw documenten af, neemt plaats op een stoel. U wacht tot uw naam wordt omgeroepen en haalt dan uw visum af.
sluit venster
Nationaliteiten waarvoor visa on arrival niet, of alleen onder bepaalde voorwaarden, mogelijk is

Personen met een Chinees paspoort (startend met de letter E, F of G) kunnen alleen visa on arrival aanvragen als zij van buiten China naar Vietnam vliegen. Vanuit HongKong naar Vietnam vliegen is ook toegestaan.

De inwoners van de volgende landen kunnen GEEN visa on arrival aanvragen:

Afghanistan , Algeria , Angola , Bahrain , Bangladesh , Bénin , Bhutan , Botswana , Burkina Faso , Burundi , Cameroon , Cape Verde , Central Africa Republic , Chad , Comoros , Congo Republic , Congo Zaire , Côte d'Ivoire , Djibouti , Egypt , Equatorial Guinea , Eritrea , Ethiopia , Gabon , Gambia , Ghana , Guiné-Bissau , Guinée , India , Iran , Iraq , Jordan , Kenya , Kosovo , Kuwait , Lesotho , Liban , Liberia , Libya , Malawi , Mali , Maroc , Mauritania , Mozambique , Namibia , Nepal , Niger , Nigeria , Oman , Pakistan , Qatar , Rwanda , São Tomé và Príncipe , Saudi Arabia , Sénégal , Seychelles , Sierra Leone , Somalia , Sri Lanka , Sudan , Swaziland , Syria , Tanzania , TimorLeste , Tunisia , Turkey , Uganda , United Arab Emirates , Vatican , Yemen , Zambia , Zimbabwe
Kan ik een visa on arrival aanvragen?
Nederlanders, Belgen en vele andere nationaliteiten kunnen een visa on arrival aanvragen indien U aan de volgende eisen voldoet:

  1. U arriveert met het vliegtuig in Vietnam.
2. U paspoort is langer dan 6 maanden geldig bij aankomst in Vietnam.
3. Als U een overstap in Vietnam heeft dan haalt U uw visum af op het vliegveld waar U overstapt. De overstaptijd dient minimaal 2 uur te bedragen. Het zal 5...50 minuten duren om uw visum af te halen.
  4. Voor een aantal nationaliteiten is visa on arrival niet beschikbaar. Controleer deze lijst. Als uw land wordt vermeld dan dient U bij het Vietnamese consulaat een visum aan te vragen.
Welke type visums zijn beschikbaar?

U kunt de volgende type visums bestellen:

Visum type Geldigheidsperiode
1 month single entry 1 maand
1 month multiple entries 1 maand
3 months single entry 87 dagen
3 months multiple entries 87 dagen

Met een single entry visa (enkel entree visum) kunt U Vietnam eenmaal inreizen. Bij vertrek uit Vietnam vervalt uw visum.
Heeft U 1 of meerdere binnenlandse vluchten in Vietnam, en blijft U uw gehele reis in Vietnam, dan is een single entry visa voldoende.
Met een multiple entries visa (meervoudig entree visum) kunt U Vietnam onbeperkt in- en uitreizen gedurende de visumperiode.

LET OP:
Het aantal dagen dat een 1-maands visum geldig is bedraagt tussen de 29 en 32 dagen, afhankelijk van de maand waarop uw visum ingaat. Zie de vraag hieronder voor meer info.

Hoeveel dagen is een 1-maands visum geldig?

Een 1-maands visum is geldig vanaf het dagnummer in de startmaand tot en met hetzelfde dagnummer in de daaropvolgende maand. Als het dagnummer in de daarop volgende maand niet bestaat dan wordt het hoogste dagnummer in die maand gekozen. Zie hieronder voor enige voorbeelden:

Voorbeelden van de visumperiode voor een 1-maands visum
visum startdatum visum einddatum aantal dagen
5 oktober 5 november 32 dagen
5 november 5 december 31 dagen
31 oktober 30 november 31 dagen
31 januari 28 februari
(in niet-schrikkeljaar)
29 dagen

Het is dus niet correct dat een 1-maands visum 30 dagen geldig is (zoals op veel websites te lezen is).

Hoeveel dagen is een 3 maands visum geldig?
3 maands visums zijn geldig voor 87 dagen.
Mag ik met een single entry visum ook binnenlandse vluchten nemen?
Dat mag. U blijft immers binnen Vietnam.
Ik arriveer per bus, boot of trein in Vietnam. Kan ik visa on arrival aanvragen?
Nee. U dient in dat geval uw visum vooraf bij het Vietnamese consulaat te regelen.

Als U per cruiseschip arriveert gelieve dan bij uw reisburo of de cruisemaatschappij na te vragen of zij een visum voor U regelen, of dat U dat zelf moet regelen bij het Vietnamese consulaat.
Ik ben in het buitenland. Kan ik visa on arrival aanvragen?
Jazeker. U kunt visa on arrival in de gehele wereld aanvragen. Wij sturen U alle benodigde visumdocumenten per email toe. U print deze uit en neemt deze mee naar Vietnam. Op vertoon van deze documenten ontvangt U uw visum op het vliegveld van aankomst in Vietnam.
Ik arriveer per viegtuig, maar vertrek uit Vietnam per bus/boot? Is dit toegestaan?
Jazeker, Uw visum is geldig voor alle grensovergangen (land/lucht/water).
Heeft U een multiple entry visum, dan mag U naar Vietnam terugkeren via alle grensovergangen (land/lucht water).
Mijn vliegveld van aankomst is anders dan het vliegveld van vertrek uit Vietnam. Is dat toegestaan?
Jazeker, U mag Vietnam via alle luchthavens verlaten.
sluit venster
Ontvang uw visum in 5 stappen
1. Vraag uw visum aan op onze website
Vul uw reis-, paspoort- en kontaktgegevens in. Zorg ervoor dat U alle gegevens correct invoert om problemen te voorkomen bij het ophalen van uw visum.
2. Betaal onze servicekosten
U betaalt ons servicekosten voor het regelen van uw visum. U kunt de servicekosten veilig online betalen met creditkaart, PayPal, iDeal, Bancontact/Mister Cash of bankoverschrijving. Na betaling ontvangt U binnen 24 uur een opdrachtbevestiging per email en starten wij uw visumaanvraag.
Als U geen opdrachtbevestiging ontvangt controleert U dan uw spam/ongewenste email, of contacteer ons.
3. Ontvang uw visumautorisatiebrief
Wij vragen uw visum aan bij het Vietnamese immigratiekantoor in Hanoi. Nadat uw visum is goedgekeurd sturen wij U een digitale kopie van de visumautorisatiebrief per email. (Het origineel blijft in het bezit van het immigratiekantoor.) De visumautorisatiebrief print U uit en neemt U mee naar Vietnam.
Controleert U zorgvuldig dat alle gegevens in de visumautorisatiebrief juist zijn. Kleine (typ)fouten kunner er toe leiden dat de luchtvaartmaatschappij U niet toestaat naar Vietnam te vliegen!
4. Vul in formulier N1 (registratieformulier)
U zult ook formulier N1 ontvangen (2 pagina's). Hier vult U enkele persoonlijke- en reisigegevens in en deze ondertekent U. Op het formulier dient U ook 1 pasfoto te bevestigen. Dit formulier neemt U ook mee naar Vietnam.
Eisen pasfoto:
• Afmetingen: 3x4, 3.5x4.5 of 4x6 cm.
• Witte of licht blauwe/grijze achtergrond. Kleur en zwart/wit zijn toegestaan.
• Gezicht recht van voren.
5. Vlieg naar Vietnam en haal uw visum op.
Vertrek naar Vietnam en neem mee: visumautorisatiebrief, formulier N1 met pasfoto en US$ voor het betalen van de stempelkosten in Vietnam.
Laat de visumautorisatiebrief zien bij het inchecken. Op vertoon van de brief mag U naar Vietnam vliegen.
Bij aankomst in Vietnam gaat U naar het immigratieloket. Dit is aangegeven als "landing visa" of "visa upon arrival". Het loket bevindt zich vlak voor de douane richting uitgang.
Overhandig de visumautorisatiebrief, formulier N1 en uw paspoort. Na 5.. 50 minuten, afhankelijk van de drukte, wordt uw naam omgeroepen en ontvangt U uw paspoort met visum. U betaalt dan ook de stempelkosten. 25 US$ voor een single entry (enkel entree) visum of 50 US$ voor een multiple entry (meervoudig entree) visum.
Het immigratieloket is 24 uur per dag geopend, op alle dagen van de week, inclusief feestdagen.
Betaling van de stempelkosten moet kontant gedaan worden in US$ of Vietnamese Dong. Er zijn geen betaalautomaten nabij het immigratieloket. Betaal/creditkaarten worden niet altijd geaccepteerd en resulteren in een verraging bij het ophalen van uw visum. Zorg er daarom voor dat U voldoende US$ mee naar Vietnam neemt!
AANVRAGEN VAN UW VISUM
 naar boven ↑
Hoe vraag ik een visa on arrival aan?
U vraagt online op onze website uw visa on arrival aan. U hoeft ons geen paspoort of andere documenten toe te sturen.
Wij melden U aan bij het Vietnamese immigratiekantoor. Na goedkeuring stellen zij de visumautorisatiebrief op. Een digitale kopie sturen wij U per email toe.
U print de visumautorisatiebrief en neemt deze mee naar Vietnam. Op vertoon van deze brief wordt U toegestaan naar Vietnam te vliegen en in Vietnam, op het vliegveld van aankomst, uw visum op te halen.

Controleer de visumprocedure voor meer info.
Wat is de levertijd van de visumautorisatiebrief?
U kunt kiezen uit de volgende levertijden:
° 3 werkdagen
° 1 werkdag
° 4 werkuren
° 2 werkuren

LET OP:
Visums worden alleen uitgegeven gedurende de openingstijden van het Vietnamese immigratiekantoor: maandag tot en met vrijdag, van 8am tot 11:30am en van 1:30pm tot 5pm (Vietnam tijd).
Als U buiten de werkuren bestelt dan wordt uw visum de eerstvolgende werkdag/uur in behandeling genomen.

Hoeveel dagen voor aankomst in Vietnam kan ik mijn visum aanvragen?
U kunt vanaf 182 dagen (6 maanden) voor aankomst uw visa on arrival aanvragen.
Ik weet nog niet of ik in Ho Chi Minh, Danang of Hanoi zal arriveren? Kan ik mijn visum al aanvragen?
Ja dat kan. U kunt op onze website kiezen uit 2 visa approval letters:
type 1) Visa approval letter geldig voor Ho Chi Minh, Hanoi, Danang en Nha Trang
type 2) Visa approval letter voor Phu Quoc

Kiest U dus type 1 dan mag U op alle 4 genoemde vliegvelden arriveren.
Ik weet nog niet precies wanneer ik in Vietnam zal arriveren. Kan ik mijn visum al aanvragen?
U dient een visum startdatum op te geven voor het aanvragen van uw visum.

Als U niet zeker weet wanneer U zult arriveren dan kunt U de eerst mogelijke datum opgeven. Het is toegestaan later te arriveren dan de visum startdatum die U heeft opgegeven. Let wel: de visum einddatum wijzigt niet als U later arriveert.
Voorbeeld: U visum startdatum is 15 oktober. Uw visum eindatum is 15 november. U arriveert op 25 oktober. Uw visum zal dan geldig zijn tot en met 15 november.

Voor nog meer flexibiliteit kunt U ook een 3 maands visum kiezen in plaats van een 1 maands visum.
Voorbeeld: Uw aankomst in Vietnam zal ergens tussen 3 en 13 juli zijn. U wilt 1 maand in Vietnam blijven. Selecteert U dan als visum startdatum: 3 juli en kies een 3 maands visum.
Kan ik eerder dan de visum startdatum in Vietnam arriveren?
NEE. Dat is niet toegestaan. De luchtvaartmaatschappij zal U niet toestaan naar Vietnam te vliegen.
Kan ik later dan de visum startdatum in Vietnam arriveren?
Ja, U mag op iedere dag in uw visumperiode in Vietnam arriveren. Let wel: Uw visum einddatum wijzigt niet als U later arriveert.
Voorbeeld: U visum startdatum is 15 oktober. Uw visum eindatum is 15 november. U arriveert op 25 oktober. Uw visum zal dan geldig zijn tot en met 15 november.
OPHALEN VAN UW VISUM IN VIETNAM
 naar boven ↑
Wat moet ik naar Vietnam meenemen om mijn visum op te halen?
  De visa approval letter uitgeprint. Als deze uit meerdere pagina's bestaat dan alle pagina's meenemen.
Uitgeprint en ingevuld formulier N1 (2 pagina's) met 1 pasfoto bevestigd (geplakt of geniet). Fotoformaat is flexibel tussen de 3x4 en 4x6 cm. Kleur en zwart/wit zijn toegestaan. U dient 1 formulier per persoon ouder dan 14 jaar in te vullen.
KONTANTE US$ of Vietnamese Dong voor het betalen van de stempelkosten bij het ophalen van uw visum in Vietnam.
  Paspoort dat tenminste 6 maanden geldig is bij aankomst in Vietnam en dat 1 lege pagina heeft voor het opplakken van het visum.
Wat zijn de pasfoto eisen?
De eisen zijn niet strict. Het is voldoende als U een redelijke kwaliteit foto of digitale kopie inlevert.
Fotoformaat is flexibel tussen de 3x4 en 4x6 cm. Kleur en zwart/wit zijn toegestaan. Achtergrond mag wit, lichtgrijs of lichtblauw zijn.
Hoe haal ik het visum in Vietnam op?
Bij aankomst in Vietnam gaat U naar het immigratieloket. Dit is aangegeven als "landing visa" of "visa upon arrival". Het loket bevindt zich vlak voor de douane richting uitgang.
Overhandig de visumautorisatiebrief, formulier N1 en uw paspoort. Na 5.. 50 minuten, afhankelijk van de drukte, wordt uw naam omgeroepen en ontvangt U uw paspoort met visum. U betaalt dan ook de stempelkosten. 25 US$ voor een single entry (enkel entree) visum of 50 US$ voor een multiple entry (meervoudig entree) visum.
Waar haal ik mijn visum op in Vietnam?
U haalt uw visum af op uw vliegveld van aankomst bij het immigratieloket. Dit is aangegeven als "landing visa" of "visa upon arrival". Het loket bevindt zich vlak voor de douane richting uitgang.
Kan ik 's nachts of op feestdagen mijn visa on arrival ophalen in Vietnam?
JA, het immigratieloket waar U uw visum afhaalt is altijd geopend, ook gedurende feestdagen.
Ik heb een overstap in Vietnam, waar haal ik mijn visum op?
Heeft U een overstap in Vietnam dan haalt U uw visum op tijdens de overstap. Uw overstaptijd dient tenminste 2 uur te bedragen, zodat U ruim voldoende tijd heeft om uw visum op te halen. Het ophalen van uw visum kan 5 tot 50 minuten duren, afhankelijk van de drukte.
Hoe lang is de wachttijd in Vietnam voor het verkrijgen van mijn visa on arrival?
De wachttijd in Vietnam bedraagt 5 tot 50 minuten, afhankelijk van de drukte.
U hoeft niet de gehele tijd in de rij te staan. U geeft eerst uw documenten af. Daarna neemt U plaats op een stoel en wacht tot uw naam wordt omgeroepen. U ontvangt dan uw paspoort met visum en betaalt de stempelkosten.
PRIJZEN EN BETALING
 naar boven ↑
Wat kost het?
Er zijn 2 kosten te betalen:
  1. Servicetarief. U betaalt dit aan ons voor het regelen van uw visum. U betaalt dit bedrag op onze website tijdens uw visumaanvraag. U kunt betalen met iDeal, PayPal, creditkaart, Bancontact/Mister Cash of bankoverschrijving.
2. Stempelkosten. Dit betaalt U in Vietnam bij het ophalen van uw visum. U dient kontant te betalen in US$ of Vietnamese Dong.

Voorbeeldprijs: Voor een 1 maands enkel entree touristenvisum, met standaard levertijd van 3 werkdagen, zijn de servicekosten 20 €. De stempelkosten zijn 25 US$. Dit is bij elkaar ca. 42 Euro.
Bezoek de prijzen pagina voor het volledige prijsoverzicht.
Hoe kan ik de servicekosten betalen?
U kunt betalen met iDeal, PayPal, creditkaart, Bancontact/Mister Cash, KBC/CBC, Belfius of bankoverschrijving.
Mijn betaling op julie website is niet gelukt. Wat moet ik doen?
Het komt soms voor dat betaling met creditkaart niet lukt. U kunt het dan nogmaals proberen, of U kunt ons kontakteren voor assistentie. In de meeste gevallen kunnen wij U direct helpen.
De gegevens die U heeft ingevoerd zijn veilig opgeslagen en raakt U niet kwijt als uw betaling mislukt.
Na betaling van de servicekosten (stap 3) wordt ik niet doorgeleid naar stap 4 (bevestiging betaling). Is mijn betaling gelukt?
Het komt wel eens voor dat U niet naar stap 4 wordt doorgeleid. In de meeste gevallen is de betaling wel gelukt. Bij twijfel kunt U ons contacteren. Wij kunnen dan direct controleren of de betaling gelukt is.
DE VISUMAUTORISATIEBRIEF
 naar boven ↑
Wat is de visumautorisatiebrief (visa approval letter of pre-approval letter) ?
De visumautorisatiebrief, in het engels: "visa approval letter" of "pre-approval letter", is het document dat verklaart dat U toestemming heeft om naar Vietnam te vliegen en aldaar uw visum op te halen. Dit document wordt uitgegeven door het Vietnamese immigratiekantoor in Hanoi.

Als U bij ons een visum voor Vietnam bestelt vragen wij voor U de visumautorisatiebrief aan. Wij sturen U deze per email toe. U print deze uit en laat deze zien bij het inchecken bij uw luchtvaartmaatschappij. Op vertoon van de visumautorisatiebrief mag U dan naar Vietnam vliegen.

In de brief staan uw paspoortgegevens en visumperiode vermeld.

Let wel: Het is standaard procedure dat het Vietnamese immigratiekantoor meerdere personen in 1 brief combineert. Het is daarom bijna altijd zo dat er ook andere namen in de brief vermeld staan, van reizigers die U niet kent.

Op verzoek kunnen wij een PRIVÉ visumautorisatiebrief aanvragen. De privé visumautorisatiebrief laat alleen uw naam zien.
 
Kan ik een visumautorisatiebrief aanvragen met alleen mijn eigen naam vermeld?
JA dat kan. Kiest U dan voor de optie "PRIVÉ visumautorisatiebrief" tijdens het aanvragen van uw visum. Dan zal alleen uw eigen naam (of de namen van uw groep) vermeld worden.
Moet ik de visumautorisatiebrief uitgeprint op papier meenemen, of mag ik het ook op mijn smartphone/PC/tablet laten zien?
Wij raden aan om een papieren kopie van de visumautorisatiebrief mee te nemen. Dit zal altijd geaccepteerd worden.
Wij kunnen niet garanderen dat alle luchtvaartmaatschappijen het accepteren om de visumautorisatiebrief op uw smartphone/tablet/PC te zien.
Ik ben vergeten om de visumautorisatiebrief uit te printen en mee te nemen naar Vietnam. Wat moet ik doen?
Als U de visumautorisatiebrief bij het inchecken niet kunt tonen, dan mag U niet naar Vietnam vliegen. Soms zal de luchtvaartmaatschappij het accepteren om het op uw smartphone/tablet/PC te zien, maar reken hier niet op.

Dient U een papieren kopie van de visumautorisatiebrief te laten zien belt U ons dan. Wij zullen de visumautorisatiebrief dan nogmaals versturen naar uw eigen emailadres, of het emailadres van de luchtvaartmaatschappij. Meestal kunnen zij dit dan voor U uitprinten.
Er staat een fout in mijn visumautorisatiebrief. Is dat erg?
Het is belangrijk dat er geen fouten (inclusief kleine spelfouten) in de visumautorisatiebrief staan. De luchtvaartmaatschappij kan U dan weigeren in te checken voor uw vlucht naar Vietnam!

Controleert U dus altijd bij ontvangst van de visumautorisatiebrief of alle gegevens kloppen. En wacht niet tot de dag voor vertrek om dit te controleren!
Ik heb een vergissing gemaakt in mijn visumaanvraag. Kan de visumautorisatiebrief gewijzigd worden?
Het is belangrijk dat er geen fouten (inclusief kleine spelfouten) in de visumautorisatiebrief staan. De luchtvaartmaatschappij kan U dan weigeren in te checken voor uw vlucht naar Vietnam!

Wij kunnen de visumautorisatiebrief zelf niet wijzigen. Wij dienen voor U een nieuwe visumautorisatiebrief bij het Vietnamese immigratiekantoor aan te vragen. De standaard levertijd hiervoor is 3 werkdagen.

Alle correctieverzoeken, met uitzondering van het visumtype, de visum startdatum en wijzigingen in het paspoortnummer van meer dan 1 letter of cijfer, doen wij gratis bij een levertijd van 3 werkdagen. Wilt U een spoedcorrectie dan betaalt U 20 euro spoedkosten (levertijd 1 werkdag) of 40 euro (levertijd 4 werkuur).

Voor wijzigingen in het visumtype of visumstartdatum, en voor wijzigingen van meer dan 1 letter of cijfer in het paspoortnummer dient U het standaard servicetarief te betalen.

Contoleert U altijd zorgvuldig uw reis- en paspoortgegevens tijdens uw visumaanvraag. En controleert U ook onze bevestigingsemail die wij U per email toesturen. Hierin staan al uw visumgegevens vermeld.
Ik heb een visumautorisatiebrief besteld maar heb geen bevestigingsemail en visumautorisatiebrief ontvangen.
Wij sturen altijd binnen 24 uur na bestelling van uw visum een bevestigingsemail. De visumautorisatiebrief ontvangt U altijd binnen 3 werkdagen (of eerder voor spoedvisums). Het komt zelden voor dat wij te laat leveren.

Als U onze emails niet onvangt controleert U dan:
     • uw spam/ongwenste email
     • inbox niet vol?
     • het emailadres dat U ons heeft opgegeven

Contacteert U ons als U niets ontvangen heeft. Wij sturen U dan onmiddelijk nogmaals de email toe.